Procedimiento de devolución – Fipper Slipper

En Fipper Slipper hacemos todo lo posible por ofrecerte el mejor servicio. ¿Aun así no estás del todo satisfecho con tu compra? A continuación te explicamos cómo cambiar o devolver un artículo.

1. Condiciones de devolución

Solo puedes cambiar o devolver artículos comprados a través de Fipper Slipper.

Para poder cambiar o devolver un artículo, este debe:

• Estar sin daños y sin usar
• Tener la etiqueta original aún colocada
• Devolverse en el embalaje original o en uno adecuado

Los costes y el riesgo del envío de la devolución corren por cuenta del comprador.

No aceptamos envíos sin franquear o con franqueo insuficiente, sea cual sea el motivo de la devolución.

2. Plazo de reflexión

Tras recibir tu pedido, dispones de 14 días para cambiar o devolver tu(s) artículo(s).

Una vez transcurrido este plazo, la compra ya no podrá rescindirse y se considerará definitiva.

3. Cambios

Puedes cambiar un artículo por:

• Otra talla
• Otro modelo (si está disponible)

¿El nuevo artículo es más caro? En ese caso, el comprador deberá abonar la diferencia.

El nuevo artículo se enviará en cuanto hayamos recibido y comprobado el artículo original en buen estado.

4. Devoluciones (rescisión de la compra)

Cuando devuelves (parte de) tu pedido, recibes el importe de compra del artículo correspondiente.

• Los gastos de envío del pedido original no se reembolsan.
• El importe de la devolución se te transferirá en un plazo de 14 días tras la recepción y aprobación de la devolución.

5. Quejas o daños

¿Has recibido un artículo dañado o tienes una queja? Ponte primero en contacto con nosotros a través de:

• El formulario de contacto de nuestra web
• Correo electrónico a nuestra dirección de contacto
• Por escrito, a la dirección indicada abajo

Estaremos encantados de ayudarte a encontrar una solución adecuada.

6. Dirección de devolución

Envía tu devolución a:

Fipper Slipper
Kamplaan 13
5962 HH Hegelsom
Países Bajos

Incluye siempre el formulario de devolución cumplimentado en el paquete.

Formulario de devolución – Fipper Slipper

Deseo devolver/cambiar el artículo con número de pedido: ................................................

☐ Cambiar por
Código de producto: ................................................
Talla: ................................................

☐ Devolver y recibir el importe de compra

Nombre: ................................................
Dirección: ................................................
Código postal: ................................................
Población: ................................................
Teléfono: ................................................
Número de pedido: ................................................

Artículo(s):
..............................................................................................
..............................................................................................

Motivo de la devolución:
..............................................................................................
..............................................................................................

Fecha de entrega: ................................................
Fecha de devolución: ................................................