Rückgabe- und Umtauschverfahren – Fipper Slipper

Bei Fipper Slipper tun wir unser Bestes, um dir den bestmöglichen Service zu bieten. Doch nicht ganz zufrieden mit deinem Kauf? Unten findest du Informationen darüber, wie du einen Artikel umtauschen oder zurücksenden kannst.

1. Rückgabebedingungen

Du kannst ausschließlich Artikel umtauschen oder zurücksenden, die über Fipper Slipper gekauft wurden.

Um für einen Umtausch oder eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel:

• Unbeschädigt und ungetragen sein
• Mit dem befestigten Artikelanhänger versehen sein
• In der originalen oder einer stabilen Verpackung zurückgesendet werden

Die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung liegen beim Käufer.

Unfrankierte oder unzureichend frankierte Sendungen werden von uns nicht akzeptiert, unabhängig vom Rücksendegrund.

2. Widerrufsfrist

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit, deinen Artikel bzw. deine Artikel umzutauschen oder zurückzusenden.

Nach Ablauf dieser Frist kann der Kauf nicht mehr widerrufen werden und wird endgültig.

3. Umtausch

Du kannst einen Artikel umtauschen gegen:

• Eine andere Größe
• Ein anderes Modell (sofern vorrätig)

Ist der neue Artikel teurer? Dann müssen die Mehrkosten vom Käufer nachgezahlt werden.

Der neue Artikel wird versendet, sobald wir den ursprünglichen Artikel ordnungsgemäß erhalten und geprüft haben.

4. Rücksendung (Widerruf des Kaufs)

Wenn du (einen Teil deiner) Bestellung zurücksendest, erhältst du den Kaufbetrag des entsprechenden Artikels zurück.

• Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.
• Der Rückerstattungsbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung an dich überwiesen.

5. Beschwerden oder Beschädigungen

Wurde dein Artikel beschädigt geliefert oder hast du eine Beschwerde? Nimm bitte zuerst Kontakt mit uns auf über:

• Das Kontaktformular auf unserer Website
• E-Mail an unsere Kontaktadresse
• Schriftlich an die untenstehende Adresse

Wir helfen dir gerne weiter und finden eine passende Lösung.

6. Rücksendeadresse

Sende deine Rücksendung an:

Fipper Slipper
Kamplaan 13
5962 HH Hegelsom
Niederlande

Lege immer das ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei.

Rücksendeformular – Fipper Slipper

Ich möchte den Artikel mit der Bestellnummer: ................................................ zurücksenden/umtauschen.

☐ Umtausch gegen
Produktcode: ................................................
Größe: ................................................

☐ Zurücksenden und den Kaufbetrag zurückerhalten

Name: ................................................
Adresse: ................................................
Postleitzahl: ................................................
Wohnort: ................................................
Telefonnummer: ................................................
Bestellnummer: ................................................

Artikel:
..............................................................................................
..............................................................................................

Rücksendungsgrund:
..............................................................................................
..............................................................................................

Lieferdatum: ................................................
Rücksendedatum: ................................................