Termini e condizioni del servizio

1. Informazioni su Fipper.Store B.V.

1.1. Siamo Dubh Linn Holding B.V., una società registrata nei Paesi Bassi. Il nostro indirizzo aziendale è Kamplaan 13, 5963 HH Hegelsom. Il nostro numero di partita IVA è NL866326698B01.

1.2. Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@fipperstore.nl o tramite il modulo di contatto sul nostro sito www.fipperslipper.nl.

2. Ambito di applicazione

2.1. Queste sono le condizioni per la vendita di prodotti tramite il nostro negozio online www.fipperslipper.nl.

2.2. Leggi attentamente questi termini e condizioni prima di effettuare un ordine. Contengono informazioni su chi siamo, su come funziona il contratto tra te e noi, su come può essere modificato o risolto e su cosa fare in caso di problemi.

2.3. Possiamo modificare queste condizioni di volta in volta. Le condizioni applicabili al tuo ordine sono quelle presenti sul sito nel momento in cui effettui l'ordine.

2.4. In caso di contraddizioni tra queste condizioni e altre condizioni presenti sul nostro sito, prevarranno le condizioni più favorevoli per te.

3. Disponibilità dei prodotti

3.1. I prodotti mostrati nel nostro negozio online possono essere indicati con i seguenti stati:

• Disponibile: il prodotto è disponibile e può essere ordinato immediatamente;
• Non disponibile temporaneamente: il prodotto selezionato è temporaneamente non disponibile, ma puoi richiederci di inviarti un'e-mail non appena torna disponibile;
• Non in vendita: il prodotto selezionato non è più in vendita (ad esempio esaurito o ritirato dal commercio).

3.2. Il tipo di prodotti e la loro disponibilità mostrati nel negozio online possono cambiare in qualsiasi momento.

3.3. Nel caso in cui un prodotto non sia più disponibile dopo aver accettato il tuo ordine, te lo comunicheremo via e-mail entro due (2) giorni lavorativi. In tal caso, ti rimborseremo l'intero importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione.

3.4. Non possiamo garantire che la disponibilità dei prodotti offerti tramite il nostro negozio online sia sempre visualizzata in modo accurato.

4. Prezzo e spese di consegna

4.1. Il prezzo dei prodotti è indicato in euro (€) e comprende l'IVA. Il prezzo applicabile è quello mostrato al momento dell'ordine.

4.2. Le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi dei prodotti mostrati. Le spese di spedizione dipendono dalle dimensioni dell'ordine e dal metodo di consegna scelto. Questi costi vengono indicati chiaramente durante il processo di pagamento e aggiunti all'importo totale del tuo ordine.

4.3. Per le consegne verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali sono inclusi nelle spese di spedizione. Eventuali costi aggiuntivi verranno mostrati durante il pagamento.

4.4. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e le spese di spedizione. Tuttavia, i prezzi mostrati al momento dell'ordine sono vincolanti.

4.5. Tutti gli ordini vengono consegnati secondo le condizioni di consegna DDP (Delivered Duty Paid, reso sdoganato).

5. Effettuare ordini tramite il negozio online

5.1. Per effettuare un ordine, puoi scegliere di accedere come ospite o creare un account nel nostro negozio online. Puoi anche registrare un account durante il pagamento inserendo tutte le informazioni necessarie e scegliendo una password.

5.2. Sei responsabile della riservatezza dei tuoi dati di accesso. Dubh Linn Holding B.V. non è responsabile dell'accesso di terzi al tuo account, a meno che ciò non sia il risultato di un errore di sicurezza da parte nostra.

5.3. Se desideri acquistare più prodotti, devi aggiungere ciascun prodotto al carrello prima di iniziare il processo di pagamento.

5.4. Ti consigliamo di controllare attentamente il contenuto del tuo carrello e i dati di consegna inseriti prima di effettuare l'ordine. Dopo aver confermato che tutti i dati sono corretti, puoi scegliere un metodo di pagamento e fare clic su “Paga” per completare il tuo ordine.

6. Consegna dei prodotti

6.1. Consegniamo i prodotti a indirizzi nei Paesi Bassi e, se indicato sul sito, a paesi selezionati all'interno e all'esterno dell'Unione Europea.

6.2. Durante il pagamento ti verrà chiesto di fornire un indirizzo di consegna. È tua responsabilità assicurarti che l'indirizzo fornito sia corretto. Non siamo responsabili per consegne a un indirizzo errato se questo è stato inserito in modo errato da parte tua.

6.3. Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine entro il termine di consegna indicato. Tuttavia, il tempo di consegna può variare a seconda del metodo di spedizione scelto e della tua posizione. Ti informeremo il prima possibile di eventuali ritardi.

6.4. Le consegne vengono effettuate dai nostri partner logistici. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una conferma via e-mail, comprese le informazioni di tracciamento (se applicabile).

6.5. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te al momento della consegna all'indirizzo da te indicato.

6.6. Se un ordine non può essere consegnato a causa di un errore da parte nostra o del nostro partner logistico, rimborseremo integralmente le spese di spedizione e l'importo dell'acquisto.

7. Pagamento

7.1. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: iDeal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

7.2. Il pagamento deve essere stato saldato per intero prima che elaboriamo e spediamo il tuo ordine. Il tuo ordine sarà confermato solo dopo il completamento con successo del pagamento.

7.3. Se il tuo pagamento viene rifiutato per qualsiasi motivo, il tuo ordine non verrà elaborato. In tal caso riceverai una notifica e ti verrà chiesto di utilizzare un metodo di pagamento alternativo.

7.4. Utilizziamo servizi di pagamento sicuri per elaborare le tue transazioni. I tuoi dati di pagamento vengono utilizzati esclusivamente per elaborare la transazione e non vengono conservati da Dubh Linn Holding B.V.

8. Resi e rimborsi

8.1. Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con le linee guida europee sulla tutela dei consumatori.

8.2. Per esercitare il tuo diritto di recesso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@fipperstore.nl oppure compila il modulo di reso sul nostro sito. Ti invieremo le istruzioni per il reso e una conferma.

8.3. I prodotti devono essere restituiti non utilizzati, nelle condizioni originali e nella confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se i prodotti non soddisfano queste condizioni.

8.4. Non appena avremo ricevuto e controllato i prodotti restituiti, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni. Le spese di reso sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.

8.5. In caso di prodotti difettosi o danneggiati, puoi contattare il nostro servizio clienti. Sostituiremo il prodotto gratuitamente.

9. Garanzie

9.1. Tutti i prodotti venduti tramite il nostro negozio online sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla legge olandese. Ciò significa che un prodotto deve soddisfare le ragionevoli aspettative di qualità, funzionalità e durata.

9.2. Se un prodotto risulta difettoso entro il periodo di garanzia, contattaci all'indirizzo info@fipperstore.nl. Ti forniremo le istruzioni su come restituire il prodotto difettoso.

9.3. Se il difetto viene confermato, ripareremo o sostituiremo il prodotto gratuitamente. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, riceverai un rimborso completo.

10. Responsabilità

10.1. Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dall'uso del nostro sito o dei prodotti, a meno che ciò non sia il risultato di dolo o colpa grave da parte nostra.

10.2. Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità è limitata all'importo che hai pagato per il prodotto che ha causato il danno.

11. Forza maggiore

11.1. Non siamo responsabili per il mancato adempimento dei nostri obblighi a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, come catastrofi naturali, guerre, scioperi o pandemie.

12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

12.1. A questi termini e condizioni generali si applica esclusivamente il diritto olandese.

12.2. Le controversie saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi.